Pomôžeme vám zvýšiť svoju úspešnosť v telefonovaní a vyťažiť z neho maximum!

Telefonická komunikácia s klientom

Telefonická komunikácia s klientom

Naučíte sa, ako telefonovať profesionálne, príjemne a presvedčivo. Dostanete svoju prácu s hlasom na novú kvalitatívnu úroveň. Zlepšíte si svoje verbálne zručnosti a vytvoríte si scenáre na zvládanie náročných klientov a reklamácií.

Čo vám

program na mieru

prinesie?

  • Osvojenie si dôležitých štandardov a zásad profesionálnej telefonickej komunikácie

  • Rozvoj verbálnych komunikačných zručností praktickým nácvikom, nahrávaním a spätnou väzbou

  • Vlastné postupy pri rôznych typoch telefonátov, ktoré v praxi najčastejšie realizujete

  • Inšpiráciu a nástroje na ďalšie zvyšovanie kvality telefonickej komunikácie

Začnite menšími
efektívnymi krokmi

Chcete sa dozvedieť viac o Libelliuse? Máme pre vás skvelú možnosť získať užitočné informácie a vzdelanie prostredníctvom našej brožúry.

Naša brožúra je zdroj bohatý na informácie, ktoré pomôžu lepšie pochopiť, ako vám vieme pomôcť.

Je rovnako skvelým referenčným materiálom, ktorý môžete mať vždy po ruke, či už vo forme digitálneho súboru alebo vytláčenej verzie.

Nezabudnite si ju stiahnuť ešte dnes a začnite svoju cestu k osobnému a profesijnému rastu s nami!

Stiahnite si našu Libellius brožúru pre rok 2024

Začnite menšími
efektívnymi krokmi

Chcete sa dozvedieť viac o Libelliuse? Máme pre vás skvelú možnosť získať užitočné informácie a vzdelanie prostredníctvom našej brožúry.

Naša brožúra je zdroj bohatý na informácie, ktoré pomôžu lepšie pochopiť, ako vám vieme pomôcť.

Je rovnako skvelým referenčným materiálom, ktorý môžete mať vždy po ruke, či už vo forme digitálneho súboru alebo vytláčenej verzie.

Nezabudnite si ju stiahnuť ešte dnes a začnite svoju cestu k osobnému a profesijnému rastu s nami!

Stiahnite si našu Libellius brožúru
pre rok 2024

Začnite menšími
efektívnymi krokmi

Chcete sa dozvedieť viac o Libelliuse? Máme pre vás skvelú možnosť získať užitočné informácie a vzdelanie prostredníctvom našej brožúry.

Naša brožúra je zdroj bohatý na informácie, ktoré pomôžu lepšie pochopiť, ako vám vieme pomôcť.

Je rovnako skvelým referenčným materiálom, ktorý môžete mať vždy po ruke, či už vo forme digitálneho súboru alebo vytláčenej verzie.

Nezabudnite si ju stiahnuť ešte dnes a začnite svoju cestu k osobnému a profesijnému rastu s nami!

Stiahnite si našu Libellius brožúru pre rok 2024

  • Referencie našich zákazníkov

    Spoluprácu s tímom Libellius si veľmi vážim, nakoľko je založená na profesionálnych, ale zároveň ľudských hodnotách. Kvalita, individuálny prístup, flexibilita a modelovanie jednotlivých tréningov prinášajú úplne iný rozmer.

    Za celé obdobie našej spolupráce, sme výrazným spôsobom zatraktívnili všetky obchodné, prevádzkové, technické školenia, profesionálne koučingy, ale aj komplexné 360° hodnotenia tak, aby sa ľudia v celom Česko-Slovenskom tíme RAMIRENT vždy tešili na to, že sa naučia niečo nové.

    Chalanom z Libelliusu, špeciálne Jurovi Liškovi a Marekovi Loveckému, si dovoľujem touto cestou úprimne poďakovať za to, že k nám priniesli a implementovali moderný, kreatívny a taktiež zábavný štýl, ktorý dnes tvorí náš interný modus operandi. 

    Ján Kozáček 
    Výkonný riaditeľ

  • Referencie našich zákazníkov

    So spoločnosťou Libellius spolupracujeme mnoho rokov a ceníme si ich už viac ako obchodného partnera. Vysoká profesionalita, ľudský prístup a vždy prívetivá atmosféra sú unikátnou kombináciu pre skvelú spoluprácu. 

    Ľuboš Petrík 
    Chairman of the board of directors 

  • Referencie našich zákazníkov

    Oslovili sme spoločnosť Libellius, aby nám pomohla posilniť kvalifikáciu našej spoločnosti v oblasti zefektívňovania práce predajného tímu s dôrazom na manažovanie regiónov voľnopredajných farmaceutických produktov, najmä zefektívňovania práce predajného tímu s dôrazom na manažovanie regiónov.

    Séria tréningov v neformálnej atmosfére s pevne stanovenými prioritami prináša svoje ovocie v podobe zlepšenia plánovania a kontroly činností na úrovni regiónov. Máme lepší prehľad, čo vedie k lepším výsledkom šetrenia prostriedkov a hľadaniu nových príležitostí. Vieme účinnejšie identifikovať slabé stránky a spolu s Libelliusom môžeme pracovať na ich odstránení. Vážime si odbornosť a flexibilitu Mareka a schopnosť individuálneho prístupu k jednotlivým účastníkom tréningov.

    Koloman Gachall
    Generálny riaditeľ

  • Referencie našich zákazníkov

    Spoluprácu s tímom Libellius si veľmi vážim, nakoľko je založená na profesionálnych, ale zároveň ľudských hodnotách. Kvalita, individuálny prístup, flexibilita a modelovanie jednotlivých tréningov prinášajú úplne iný rozmer.

    Za celé obdobie našej spolupráce, sme výrazným spôsobom zatraktívnili všetky obchodné, prevádzkové, technické školenia, profesionálne koučingy, ale aj komplexné 360° hodnotenia tak, aby sa ľudia v celom Česko-Slovenskom tíme RAMIRENT vždy tešili na to, že sa naučia niečo nové.

    Chalanom z Libelliusu, špeciálne Jurovi Liškovi a Marekovi Loveckému, si dovoľujem touto cestou úprimne poďakovať za to, že k nám priniesli a implementovali moderný, kreatívny a taktiež zábavný štýl, ktorý dnes tvorí náš interný modus operandi. 

    Ján Kozáček 
    Výkonný riaditeľ

  • Referencie našich zákazníkov

    So spoločnosťou Libellius spolupracujeme mnoho rokov a ceníme si ich už viac ako obchodného partnera. Vysoká profesionalita, ľudský prístup a vždy prívetivá atmosféra sú unikátnou kombináciu pre skvelú spoluprácu. 

    Ľuboš Petrík 
    Chairman of the board of directors 

  • Referencie našich zákazníkov

    Oslovili sme spoločnosť Libellius, aby nám pomohla posilniť kvalifikáciu našej spoločnosti v oblasti zefektívňovania práce predajného tímu s dôrazom na manažovanie regiónov voľnopredajných farmaceutických produktov, najmä zefektívňovania práce predajného tímu s dôrazom na manažovanie regiónov.

    Séria tréningov v neformálnej atmosfére s pevne stanovenými prioritami prináša svoje ovocie v podobe zlepšenia plánovania a kontroly činností na úrovni regiónov. Máme lepší prehľad, čo vedie k lepším výsledkom šetrenia prostriedkov a hľadaniu nových príležitostí. Vieme účinnejšie identifikovať slabé stránky a spolu s Libelliusom môžeme pracovať na ich odstránení. Vážime si odbornosť a flexibilitu Mareka a schopnosť individuálneho prístupu k jednotlivým účastníkom tréningov.

    Koloman Gachall
    Generálny riaditeľ

  • Referencie našich zákazníkov

    Spoluprácu s tímom Libellius si veľmi vážim, nakoľko je založená na profesionálnych, ale zároveň ľudských hodnotách. Kvalita, individuálny prístup, flexibilita a modelovanie jednotlivých tréningov prinášajú úplne iný rozmer.

    Za celé obdobie našej spolupráce, sme výrazným spôsobom zatraktívnili všetky obchodné, prevádzkové, technické školenia, profesionálne koučingy, ale aj komplexné 360° hodnotenia tak, aby sa ľudia v celom Česko-Slovenskom tíme RAMIRENT vždy tešili na to, že sa naučia niečo nové.

    Chalanom z Libelliusu, špeciálne Jurovi Liškovi a Marekovi Loveckému, si dovoľujem touto cestou úprimne poďakovať za to, že k nám priniesli a implementovali moderný, kreatívny a taktiež zábavný štýl, ktorý dnes tvorí náš interný modus operandi. 

    Ján Kozáček 
    Výkonný riaditeľ

  • Referencie našich zákazníkov

    So spoločnosťou Libellius spolupracujeme mnoho rokov a ceníme si ich už viac ako obchodného partnera. Vysoká profesionalita, ľudský prístup a vždy prívetivá atmosféra sú unikátnou kombináciu pre skvelú spoluprácu. 

    Ľuboš Petrík 
    Chairman of the board of directors 

  • Referencie našich zákazníkov

    Oslovili sme spoločnosť Libellius, aby nám pomohla posilniť kvalifikáciu našej spoločnosti v oblasti zefektívňovania práce predajného tímu s dôrazom na manažovanie regiónov voľnopredajných farmaceutických produktov, najmä zefektívňovania práce predajného tímu s dôrazom na manažovanie regiónov.

    Séria tréningov v neformálnej atmosfére s pevne stanovenými prioritami prináša svoje ovocie v podobe zlepšenia plánovania a kontroly činností na úrovni regiónov. Máme lepší prehľad, čo vedie k lepším výsledkom šetrenia prostriedkov a hľadaniu nových príležitostí. Vieme účinnejšie identifikovať slabé stránky a spolu s Libelliusom môžeme pracovať na ich odstránení. Vážime si odbornosť a flexibilitu Mareka a schopnosť individuálneho prístupu k jednotlivým účastníkom tréningov.

    Koloman Gachall
    Generálny riaditeľ

Naši spokojní klienti v číslach

70+

je približný počet firiem z rôznych segmentov trhu, s ktorými každoročne spolupracujeme.

80%

klientov sa k nám vracia a opakujeme našu spoluprácu.

800+

je približný počet účastníkov, ktorí sa každý rok zúčastnia našich rozvojových programov.

96%

je úroveň dlhodobej spokojnosti našich klientov.

Naši spokojní klienti v číslach

70+

je približný počet firiem z rôznych segmentov trhu, s ktorými každoročne spolupracujeme.

80%

klientov sa k nám vracia a opakujeme našu spoluprácu.

800+

je približný počet účastníkov, ktorí sa každý rok zúčastnía našich rozvojových programov

96%

je úroveň dlhodobej spokojnostti našich klientov

Načítaváme formulár

Načítaváme formulár

Načítaváme formulár

Napíšte nám a my vás budeme kontaktovať.


Prípadne nám neváhajte zavolať na +421 918 700 041.